Chat GPT활용방법,수익화방법 그리고 사용법에 대하여

Chat GPT

 

Chat GPT란 Chatting(채팅)과 Personalized Preference Tagging(개인화 추천)의 합성어로 인공지능 기반의 챗봇 기술을 활용해서 고객에게 상품을 추천하는 서비스입니다. 즉, 채팅창 안에서 대화형 방식으로 정보를 제공하며 개인 맞춤형 상품을 추천하는 마케팅 기법이에요.

 

챗봇이란 무엇인가요?

챗봇은 사람과의 문자 대화를 통해서 특정 작업을 수행하도록 만든 컴퓨터 프로그램 또는 인공지능을 말해요. 기존의 웹사이트나 앱에서는 버튼 클릭 등의 방법으로 메뉴 선택을 해야했지만 챗봇은 자연스러운 대화 형식으로 접근하기 때문에 이용자들이 쉽게 이해할 수 있고 기업 입장에서도 24시간 응대 및 응대가 가능하다는 장점이 있어요.

 

챗봇 어떻게 구성되어있나요?

챗봇은 크게 4가지 단계로 구성되어있어요. 1단계: 초기 설정 2단계: 데이터 수집 3단계: 학습 4단계: 실시간 대응 이 중에서 특히 주목해야할 부분은 마지막 단계인 실시간 대응 입니다. 예를 들어 온라인 쇼핑몰에서 ‘신발 사이즈’라는 키워드를 입력하면 해당 키워드로 검색되는 신발들을 보여주는 동시에 다른 색상이나 스타일 혹은 비슷한 디자인의 신발을 추천해주는 식이죠. 이렇게 다양한 형태의 답변을 즉각적으로 생성함으로써 보다 정확한 결과를 도출하게 됩니다.

 

챗봇 어디에 쓰이나요?

챗봇은 금융권 뿐만 아니라 유통업계, 교육계, 공공기관 등 다양한 분야에서 활용되고 있어요. 대표적으로 신한은행 SOL 뱅크 내 AI 상담서비스 쏠메이트 오로라, 삼성카드 디지털채널팀 챗봇 샘, 롯데홈쇼핑 엘롯데 챗봇 샬롯홈, 신세계면세점 스마트 면세쇼핑 챗봇 듀티프리 톡 등이 있답니다.

 

카카오톡이랑 다른점이 뭔가요?

채팅창 안에서 상대방에게 파일을 전송하거나 영상통화를 하는 등 다양한 기능을 제공하기 때문에 훨씬 유용하다는 장점이 있습니다. 또한 별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저만으로 접속 및 이용이 가능하므로 접근성이 뛰어나다는 점도 큰 장점이죠.

 

어떤 경우에 주로 사용하나요?

화상회의뿐만 아니라 팀 프로젝트 회의, 강의 자료 전달, 업무 보고 등 다양한 상황에서 많이 쓰이고 있습니다. 특히 대학생분들은 조별과제 발표 시 팀원들과 원활한 소통을 위해 이 방법을 많이 사용한다고 하네요.

 

사용방법은요?

먼저 크롬(Chrome) 또는 네이버 웨일(Naver Whale)같은 웹브라우저를 실행시켜줍니다. 그리고 주소창에************ 을 입력하면 아래와 같은 창이 뜹니다. 로그인 후 원하는 채널을 선택하셔서 입장하시면 됩니다.

 

코로나19로 인해 사회적 거리두기가 일상화되면서 우리 삶 속에서도 많은 변화가 일어나고있습니다. 이렇게 직접 만나지 않고도 서로 얼굴을 보며 의사소통할 수 있는 기술이 발전하면서 더욱 안전하고 효율적인 생활이 가능해진 것 같습니다. 여러분도 Chat GPT를 적극 활용하시어 보다 스마트한 라이프스타일을 누리시길 바랍니다.

 

Chat GPT 로 어떻게 수익화를 할 수 있나요?

Chat GPT 가 제공하는 API 와 SDK 를 통하여 여러 분야에서 응용될 수 있습니다. 예를 들어 쇼핑몰 사이트와의 연동을 통해 상품추천 및 결제시스템과의 연동을 통해 주문처리 시스템으로의 확장이 가능합니다. 이외에도 상담원 대신 챗봇을 도입함으로써 인건비 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

 지금까지 Chat GPT 에 대하여 알아보았습니다. 아직 국내에선 생소한 개념이지만 이미 세계 곳곳에서 활발히 사용되고 있고 앞으로는 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 기술들을 미리 파악하고 준비한다면 미래엔 새로운 기회를 잡을 수 있지 않을까요?

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